1.1. Заказы на интернет-сайте www.bystap.ru (далее «Интернет-магазин») Ип Дубинин Валерий Юрьевич (ОГРНИП 318784700120728, ИНН 782508415104, местонахождение: 194295, Россия, г. Санкт-Петербург, ул Ивана Фомина, д.7, к.2, кв.210), (далее «Продавец», «Оператор») принимаются только от физических лиц, проживающих на территории Российской Федерации, и достигших 18 лет (далее «Покупатель»). 1.11. Все представленные в Интернет-магазине товары обеспечены разрешительными документами в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соответствие предлагаемых товаров установленным требованиям подтверждается сертификатами соответствия и декларациями о соответствии. 2.1. При совершении любого из действий, предусмотренных п.2.3. настоящих Сервисных условий, Покупатель (пользователь Интернет-магазина) дает Продавцу согласие на: 2.2. Согласие Покупателя, предусмотренное п.2.1. настоящих Сервисных условий, является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия на обработку его персональных данных, то есть указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Покупателя, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателя Продавцу не потребуются. При этом вышеуказанное согласие предоставляется Покупателем без ограничения срока его действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано Покупателем только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом (соглашение между Продавцом и Покупателем). 3.1. Для определения общей стоимости заказа Покупателю необходимо к общей стоимости товаров прибавить стоимость доставки (в зависимости от региона проживания и выбранного способа доставки). Возможность, стоимость, условия и сроки доставки заказов Покупатель может уточнить по телефону: ________________ или на сайте компании:www.bastap.ru в соответствующем разделе. 4.1. Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Предложение действительно только при наличии товара. При наличии всех заказанных товаров на складе посылка отправляется на следующий день после размещения заказа. Если какой-либо из заказанных товаров на момент размещения заказа отсутствует на складе, посылка будет дополнена и отправлена в течение 1х 2х недель. Если за это время отсутствующий товар не прибыл на склад, посылка отправляется без него. Товары, прибывшие на склад после отправления первой посылки, высылаются отдельно по мере поступления за счет Продавца. Общий срок, в течение которого весь заказ может быть сформирован, составляет максимально 12 недель. В случае, если в указанный период времени, заказанный Вами товар не прибыл на склад, Вам направляется уведомление о том, что указанный товар не может быть доставлен. 4.2. Посылка с заказанным товаром доставляется Почтой России в ближайшее почтовое отделение, которое обслуживает адрес, указанный Покупателем в заказе, либо Курьерской Службой по адресу, указанный Покупателем в заказе, либо в Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) или Постамат, выбранный Покупателем при оформлении заказа. Пересылка заказа по территории России занимает, как правило, 1-2 недели, в зависимости от региона проживания. Продавец не несет ответственности в случае нарушения Почтой России, а также другими доставщиками указанных сроков. 4.3. Как только посылка достигает места назначения, Покупатель получает извещение из ближайшего почтового отделения, либо из ПВЗ либо от Курьерской Службы и может получить свой заказ. Посылка с заказанным товаром хранится в почтовом отделении в течение 15 дней, в ПВЗ 14 дней, в Постамате 7 дней. 4.4. В случае, если Покупатель не забрал посылку с заказанным им товаром своевременно, посылка будет возвращена обратно Продавцу. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур, а также за задержку доставки отправлений Федеральной таможенной службой РФ, ФГУП «Почта России», а также другими доставщиками. 5.1. Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории России по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Для успешной доставки заказа Покупателю необходимо в точности указать все детали адреса, особенно верный почтовый индекс. 5.2. При получении посылки в почтовом отделении, ПВЗ или при доставке Курьерской Службой рекомендуется в присутствии работника почты (сотрудника ПВЗ или курьера) проверить целостность внешней упаковки, взвесить ее и удостовериться в том, что на посылке указан правильный вес. Желательно также вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно счету-накладной, находящемуся внутри посылки. В случае несоответствия содержимого счету-накладной, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Покупателем и сотрудником почты (сотрудником ПВЗ или курьером). Копию акта, копию квитанции об оплате, копию счета-накладной и заявление в свободной форме необходимо направить в адрес Продавца (ИП Дубинин В.Ю,________________). При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара счету-накладной не принимаются. В случае недовложения товара согласно этим документам его стоимость возвращается Покупателю почтовым переводом либо может быть зачислена на персональный счет клиента bonprix (в соответствии с заявлением Покупателя). Примерка товаров при получении посылки и частичный выкуп заказа при доставке Курьерской Службой или в Пункт Выдачи Заказов не предусмотрены. 6.1. Оплата банковскими картами (предоплата в Интернет-магазине) К оплате принимаются банковские карты (VISA, MasterCard, Мир). Минимальная сумма одной транзакции составляет 500 рублей, максимальная сумма: 20 000 рублей. В случае частичной или полной отмены предоплаченного заказа Продавцом или Покупателем его стоимость возвращается на банковскую карту, с которой был произведен платеж в пользу Продавца. Возврат денег в таком случае осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя определяется внутренним регламентом банка-эмитента. За задержку зачисления банком-эмитентом денежных средств на счет Покупателя Продавец ответственности не несет. Продавец не гарантирует возврат денег Покупателю в случае, если заказ был оплачен банковской картой, которая не принадлежит Покупателю. Заключая Договор Покупатель соглашается, что обязательства Продавца перед Покупателем по возврату денег будут считаться исполненными с момента их поступления на банковскую карту, с которой был первоначально произведен платеж в пользу Продавца либо на банковский счет держателя карты в случае истечения срока действия банковский карты. После сохранения и оплаты заказа Покупатель не сможет добавить товар или внести изменения в заказ. Возможна только полная отмена заказа. Если Покупатель желает использовать деньги, которые находятся на персональном счете клиента bonprix, ему необходимо выбрать способ оплаты «Наложенный платеж». 6.2. Наложенный платеж. 6.3. Оплата наличными курьеру. 7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любой момент до момента его получения. 7.2. Возврат качественного товара. Ответственность за сохранность товара и его упаковки до его доставки Продавцу лежит на Покупателе. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки. Срок для возврата Покупателем товара надлежащего качества одновременно с требованием о возврате денежных средств за него (Заявлением на возврат Товара). Товар может быть принят Продавцом только в том случае, если он выслан обратно с заполненным бланком Заявления на возврат. Товары, заказанные и принятые Покупателем в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные только у Продавца и только от Покупателя (физического лица, которое сделало первоначальный заказ). Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящими Сервисными условиями. Присланные с нарушением данных условий товары утилизируются, а возврат денежных средств за них не производится. 7.3. Возврат некачественного товара В случае получения Покупателем товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, Покупатель вправе вернуть товар либо обменять на аналогичный товар. В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене, указанной в заказе, а также стоимость доставки и почтовых расходов, связанных с получением некачественного товара. 7.4. Стороны пришли к соглашению, что возврат стоимости товара ненадлежащего качества осуществляется после: 7.5. Стороны пришли к соглашению, что возврат стоимости товара надлежащего качества осуществляется после 7.6. Денежные средства за возвращенные товары возвращаются Покупателю одним из нижеуказанных способов. 7.6.1. Стороны пришли к соглашению, что возврат стоимости Товара осуществляется исключительно: 7.6.2. Денежные средства за возвращенные товары, ранее оплаченные Покупателем банковской платежной картой, возвращаются Продавцом или доставщиком исключительно путем перечисления соответствующей суммы на банковскую платежную карту, с которой ранее была произведена оплата. 7.6.3. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя определяется внутренним регламентом банка-эмитента. За задержку зачисления банком-эмитентом денежных средств на счет Покупателя Продавец ответственности не несет. 8.1.Размеры одежды, указанные в Интернет-магазине являются немецкими. В каждом Интернет-магазине размещены таблицы, которые облегчат Покупателям выбор нужного размера. Ответственность за правильность выбранного артикула и размера лежит Покупателе. 8.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений. В случае предоставления ложных сведений/недостоверных данных Продавец не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств, а равно перед третьими лицами, персональные данные которых были ошибочно (либо по иным основаниям) указаны как личные (персональные) данные Покупателя, или были использованы последним. В случае предъявления к Продавцу претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц, в связи с предоставлением Покупателем недостоверных сведений и персональных данных, а равно, в случае возникновения у Продавца в этой связи убытков, Покупатель компенсирует эти убытки по первому требованию Продавца. 8.3. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя (например, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от выкупа доставленных заказов, в случае предоставления недостоверных персональных данных, при возврате испорченных покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении, при нарушении условий участия в бонусных программах и пр.). 8.4. Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского законодательства. Срок гарантии на все товары составляет 6 месяцев с даты получения Покупателем посылки с данным товаром. 8.5. Настоящие Сервисные условия являются публичной офертой для заключения между Продавцом и Покупателем Договора и содержат все существенные условия Договора для его заключения. 8.6. Данное предложение о приобретении товаров (заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом) действует в течение неопределенного срока (за исключением информации о ценах на товар) только в случае наличия заказанного товара на складе Продавца на условиях, размещенных в Интернет-магазине, в момент оформления заказа. Наличие товара на складе подтверждается Продавцом после получения заказа от Покупателя и его обработки. Цены на товары в Интернет-магазине могут быть обновлены Продавцом в одностороннем порядке, при этом стоимость товара для Покупателя, который уже оформил на него заказ, изменению не подлежит и оплачивается Покупателем по цене, указанной в Интернет-магазине в момент оформления заказа. 8.7. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Сервисные условия (оферту на приобретение товара) путем их публикации в Интернет-магазине, которые Покупатель может регулярно отслеживать в Интернет-магазине самостоятельно. Изменения в настоящие Сервисные условия (оферту на приобретение товара) вступают в силу с даты их публикации на Сайте. Публичная оферта
1. Условия заказа
Оформляя заказ указанного в Интернет-магазине товара по телефону, факсу, электронной почте, через sms-сообщение, заполнения формы заказа в Интернет-магазине Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием заказа и выражает согласие Продавцу на заключение Договора розничной купли-продажи дистанционным способом (далее «Договор») в соответствии с данными условиями заказа на основании п.2 ст.158, п.2 ст.497 ГК РФ (акцепт Оферты на приобретение Товара в соответствии с п.2 ст.437, ст.438 ГК РФ).
1.2. Оформление заказа товара (заключение Договора) означает согласие Покупателя с настоящими Сервисными условиями и условиями заказа в целом.
1.3. В соответствии с п.3 ст.434 , п.3 ст.438 ГК РФ, пп.1 п.3 ст.169 НК РФ Покупатель, заключая Договор с Продавцом, соглашается с тем, что Продавец не составляет и не предоставляет Покупателю счет-фактуру на приобретаемый товар в связи с тем, что Покупатель не является плательщиком НДС (согласие между Продавцом и Покупателем по Договору).
1.4. Товары направляются Продавцом через следующих доставщиков: ФГУП «Почта России», CDEK.
1.5. Заказ товара в Интернет-магазине может быть оформлен Покупателем следующими способами: принят по телефону , электронной почте info@bustap.ru, оформлен Покупателем самостоятельно в Интернет-магазине. Для оформления заказа товара любым из вышеуказанных способов необходима регистрация Покупателя в Интернет-магазине.
1.6. При оформлении заказа товара Покупатель должен указать полную и достоверную информацию, предусмотренную п.14 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 612 (далее «Правила продажи товаров дистанционным способом»). Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации в Интернет-магазине.
1.7. Сообщение Покупателем в заказе товара заведомо недостоверных сведений, неполной информации, исключающей возможность Продавца связаться с Покупателем за уточнением параметров заказа, являются односторонним отказом такого Покупателя от акцепта оферты и не несут для Продавца каких-либо правовых и/или материальных последствий, а также освобождают Продавца от исполнения такого заказа, даже если Покупатель получил уведомление в порядке п.1.8. настоящих Сервисных условий.
1.8. После оформления заказа товара в Интернет-магазине Покупатель уведомляется о его принятии в обработку путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, sms-сообщения и иными доступными способами. Звонки, sms-информирование осуществляются с 7 до 22 часов по времени региона проживания Покупателя. Оператор Call центра при необходимости уточняет детали заказа, а также информирует Покупателя о сроке выполнения заказа.
1.9. Информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, содержат информацию об основных потребительских свойствах Товара и иную обязательную информацию в соответствии с требованиями Правил продажи товаров дистанционным способом. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся основных потребительских свойств и иных свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону _____________, электронной почте info@bystap.ru
1.10. Товары, представленные в Интернет-магазине, производятся в следующих странах: Австрия, Албания, Андорра, Багамы, Бангладеш, Бахрейн, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Бразилия, Британская территория в Индийском океане, Британские Виргинские острова, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Германия, Гондурас, Гонконг, Греция, Дания, Доминиканская республика, Европейский союз, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Исландия, Ирландия, Испания, Италия, Камбоджа, Канада, Кения, Кипр, Китай, КНДР, Колумбия, Лаос, Латвия, Ливан, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Маврикий, Мавритания, Мадагаскар, Макао, Македония, Малайзия, Мальта, Марокко, Мексика, Молдова, Мьянма, Непал, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, ОАЭ, Пакистан, Панама, Перу, Питкерн, Польша, Португалия, Молдова, Россия, Румыния, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сингапур, Сирия, Словакия, Словения, США, Тайвань, Таиланд, Токелау, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Чили, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эль-Сальвадор, Эритрея, Южная Африка, Южная Корея, Япония
2. Условия обработки персональных данных
2.3. Перечень действий Покупателя, которые в совокупности или по отдельности, являются согласием (акцептом) Покупателя (пользователя Интернет-магазина) на обработку его персональных данных и иные действия Продавца, предусмотренных разделом 2 настоящих Сервисных условий:
3. Стоимость заказа и стоимость доставки
Стоимость доставки учитывается за каждый новый заказ один раз. Если заказ отправляется в нескольких посылках, стоимость доставки взимается лишь при отправке товаров в первой посылке, остальные товары из заказа компания досылает за свой счет.
При других способах доставки (Курьерской Службой, в Пункты Выдачи Заказов или Постаматы) дополнительные комиссии не взимаются.
4. Обработка и сроки выполнения заказа
5. Получение заказа
6. Оплата заказа
Обратите внимание: при оплате банковской картой в Интернет-магазине Покупатель не может использовать деньги, зарезервированные на персональном счете клиента bonprix (а также бонусы) в счет оплаты заказа.
Оплата осуществляется Покупателем наличными при получении посылки в ПВЗ, Постамате или в почтовом отделении. При этом Почта России взимает комиссию за перевод наложенного платежа в размере 2% от суммы наложенного платежа (но не менее 50 рублей за каждый перевод). Данный тариф за перевод действует на территории всей Российской Федерации. Продавец является федеральным клиентом ФГУП «Почта России». Покупатель должен напомнить об этом сотруднику почтового отделения в случае, если ему предложат оплатить комиссию в размере более 2%.
Оплата банковскими картами при наложенном платеже возможна только при выборе доставки Курьерской Службой, в ПВЗ или в Постамат и оплате заказа при его получении (для регионов, в которых Курьерская служба, ПВЗ или Постамат принимают к оплате банковские карты).
Стоимость одного заказа не должна превышать 20000 руб.
7. Возврат товара
Покупатель вправе отказаться от полученного качественного товара в течение 14 дней после его получения. Возврат необходимо подготовить (заполнить полученное с товаром Заявление на возврат, сам товар упаковать в оригинальную упаковку со штрих-кодом) и отправить в адрес Продавца одним из указанных ниже способов:
Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с момента его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу будет отправлена Покупателю почтовым переводом либо по его распоряжению зачислена на персональный счет клиента bonprix для оплаты последующих заказов Покупателя. В случае возврата товаров из заказа, предоплаченного банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в соответствии с законодательством РФ. Стоимость доставки, а также почтовых расходов, связанных с получением товара, Покупателю не возвращается.
В соответствии с п.3 ст.405 ГК РФ Продавец не считается просрочившим обязательство по возврату денег за Товар в случае просрочки возврата Товара Покупателем (недобросовестное поведение Покупателя).
Затраты Покупателя на обратную пересылку некачественного товара возмещаются Продавцом при наличии квитанции (чека об оплате), подтверждающей расходы Покупателя, и его письменного заявления. При этом компенсация таких затрат может быть по желанию Покупателя направлена почтовым переводом.
8. Особенности заказа
Покупатель может иметь только один зарегистрированный клиентский номер. При обнаружении дублированных клиентских номеров Продавец оставляет за собой право заблокировать второй и более клиентские номера.
